Comment acheter?
Vous pouvez acheter le(s) produit(s) souhaité(s) dans notre magasin physique ou dans notre boutique en ligne.
Veuillez nous contacter pour confirmer les stocks, si vous décidez d'effectuer l'achat dans notre magasin physique.
Vous pouvez utiliser les contacts suivants :
E-mail.: vendas@movenergy.pt
Magasin Valongo : Tél. : 220 150 143
Dans les achats en ligne, le client doit s'inscrire sur notre site Web, ajouter les produits au panier et finaliser la commande.
Les produits seront envoyés en recommandé par CTT ou un autre transporteur à l'adresse indiquée, après confirmation du paiement.
Les frais d'expédition dépendront du poids, de la taille et du mode d'expédition.
La livraison prévue des produits en stock est de 2 jours ouvrables pour le Portugal continental, après confirmation du paiement. Pour les produits fabriqués sur commande, le délai de livraison peut dépasser 15 jours ouvrés.
Retour
Selon les termes et conditions :
Fin de contrat
30. Le Client a, aux termes de la loi, le droit de résilier le contrat. Si vous souhaitez échanger ou retourner des articles, vous pouvez vous rendre au magasin Movenergy, ou nous envoyer un e-mail à vendas@movenergy.pt pour en faire la demande, dans les 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Toutes les informations sur le processus d'échange ou de retour seront fournies. Les articles envoyés sans contact préalable ne seront pas acceptés.
31. Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la communication de la décision de résiliation du contrat et accompagnés de la facture originale et de l'emballage respectif en excellent état. Les frais d'échange ou de retour des produits seront à la charge du client. Les produits en question, ainsi que leur emballage, doivent arriver dans nos installations dans de parfaites conditions d'utilisation, faute de quoi le client perdra le droit à un remboursement.
32. Après réception de la commande retournée et de tous les documents visés au point précédent, Movenergy remboursera, dans un délai maximum de 14 jours, les sommes versées par le client, sans aucun frais pour ce dernier, sauf dans les cas prévus aux points 33 et 34.
33. Movenergy se réserve le droit de ne pas accepter la résiliation du contrat si le produit n'est pas retourné dans le même état dans lequel il a été envoyé, à savoir sans signes d'avoir été utilisé ou endommagé, auquel cas Movenergy retournera le produit au client. , sans aucun remboursement du prix.
34. Les frais de retour de la commande seront à la charge du client.
